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滿額超取免運費 - 03/21-03/28期間,全商場全系列,滿500元,超商取貨免運費!
常見問題
Q. 訂購完成後什麼時候能收到商品呢?

這邊提供出貨流程給您做參考
當天下單若商品為現貨無短缺
預計隔天出貨/每週六為少量出貨
每周日/國定例假日無出貨

客製化系列商品製作 : 3-5工作天不含例假日
超商物流配送 : 2~3天不含例假日
宅配物流配送 : 1~2天不含例假日
外島物流配送 : 4-7工作天不含例假日
網路下單加盟門市取貨,配送方式為宅配

預購商品依官網預購發貨日期搭配指定物流推算,若遇商品短缺時,將執行以下步驟:
步驟一. 客服電話通知您
步驟二. 電話未接時寄簡訊通知
步驟三. 電話/簡訊通知後,保留該筆訂單3天
步驟四. 未於3天內回覆將直接取消訂單
備註:訂單取消後無法復原。

Q. 為什麼我的按鍵會一直誤觸?

若您的手機有包膜且厚度在0.1mm以上
的確可能會有按鍵誤觸的狀況
因為我們鋁框在設計上都十分精準

若您的手機並沒有包膜
可能是每隻手機些微的公差因素所導致
建議您將按鍵背後的壓克力透明膠帶取下
並剪裁家中一般的透明膠帶至相同大小
貼個一兩層上去試試看 也可邊貼邊調整手感
就可以排除公差所造成的誤觸問題

Q. 我訂單裡的兩個預購商品出貨日不一樣,可以幫我先寄出其中一個嗎?

若您需要分開寄出的話 就會是兩筆運費唷!!
麻煩您來信或來電與客服聯絡
我們會為您分批寄送

Q. 玻璃保護貼的硬度是多少?

8H~9H

Q. 我想換色/型號,已與客服協調處理,怎麼訂單商品還是一樣?

我們為您做的訂單換色/型號更動
不會顯示在消費者頁面唷
凡客服有回覆您修改訂單的訴求
就代表我們確實有為您修改訂單

Q. 玻璃保護貼買回來要自行貼合嗎?

您可以參考我們的貼合教學影片
每個步驟都很重要唷!!
再自行斟酌是否能貼合
或著給外面的手機店家代貼也可以

Q. 我收到EzShip台灣便利配的通知e-mail那是什麼意思?

EzShip台灣便利配為我們使用的網路作業平台
若您有任何訂單方面的訴求或疑問 請直接與我們聯繫

但若EzShip台灣便利配告知您選擇的門市因歇業/整修而需更改門市,麻煩您早日與我們聯繫需要更換成哪間門市

Q. 鋁合金保護框可以碰水嗎?

我們的鋁合金保護框
表面即使經抗氧化處理過
碰到水還是建議擦乾 延長商品壽命

框內的緩衝墊若弄濕了
也請把框拆開來陰乾 以免緩衝墊受損

若緩衝墊受損或彈性疲乏
我們可以免費為您更換唷
詳情請來信或來電詢問

Q. 鋁合金保護框會影響訊號嗎?

本公司的鋁合金保護框在設計時
都會盡量避開收訊點及天線
若您本身訊號滿格的話 使用上影響不大
但若消費者本身訊號在兩格或以下的話
的確影響會比較大 不建議使用